Кредитная карта втб 24: условия пользования, отзывы

Кредитные карты от ВТБ 24 пользуются большим спросом. Это удобнее и практичнее, по сравнению с потребительским кредитом.

Такая карта позволит всегда иметь запас денег на повседневные нужды.

ВТБ 24 предлагает клиентам большой выбор кредитных карт, которые отличаются условиями, процентными ставками и начисляемыми бонусами. Банк разработал выгодные программы и привлекательные условия.

Дополнительные преимущества для клиентов – высокий уровень дистанционного обслуживания и множество бонусов.

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывы

Кредитная Мультикарта ВТБ 24

Данный продукт от банка сочетает в себе кредитную, дебетовую и зарплатную карту.

Особенности:

  • кредитный лимит – до 1 млн рублей (размер рассчитывается индивидуально в каждом отдельном случае);
  • беспроцентный период – до 50 дней;
  • годовая процентная ставка – 26%;
  • cash back – до 10% (клиент может выбрать любую категорию – рестораны или авто до 10%, путешествия или коллекция до 4%, сбережения до 10%, cashback 2% за любые покупки);
  • плата за обслуживание – 249 рублей.

Плата за обслуживание может не взиматься, если выполнено хотя бы одно из условий ниже:

  • на карту каждый месяц начисляется пенсия;
  • минимальная сумма покупок по карте – 15 тысяч рублей;
  • минимальный остаток на счете – 15 тысяч рублей;
  • наименьшее поступление от юрлица на мастер-счет – 15 тысяч рублей.

Чтобы определиться с выбором карты, необходимо взвесить условия обслуживания, предоставляемые ею возможности. Подробную информацию вы можете получить в ближайшем офисе банка или по телефону горячей линии 8 800 100-24-24.

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывы

Преимущества и недостатки кредитных карт от ВТБ 24

Преимущества:

  • простота и оперативность оформления кредитной карты;
  • высокий кредитный лимит;
  • низкие процентные ставки;
  • наличие беспроцентного периода;
  • можно не платить за годовое обслуживание, если расходы по карте соответствуют установленной банком отметке;
  • cash back;
  • система бонусов.

Однако есть и недостатки.

  1. Основной минус для многих клиентов состоит в том, что при оформлении кредитной карты специалисты навязывают им оформление страховки. Однако личное страхование не является обязательным, и банк не может отказать в выпуске кредитной карты при нежелании клиента оформлять страховку. К тому же за нее списывается ежемесячная комиссия.
  2. Некоторые клиенты отмечают, что банк самовольно списывает комиссию в течение льготного периода. Однако они забывают, что беспроцентный период не распространяется по снятию наличных в банкомате – он касается исключительно безналичных расчетов. Следует разобраться в том, что такое льготный период, как он действует, как воспользоваться предоставляемыми им преимуществами.
  3. Последний минус заключается в том, что банк может без объяснения причин отказывать в оформлении кредитной карты или увеличении кредитного лимита, даже если клиент считает себя платежеспособным и в прошлом не имел никаких просрочек и других проблем по оплате задолженностей.

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывыОбслуживание кредитной мультикарты ВТБ 24

Как оформить карту

  1. Обратитесь в ближайшее отделение банка с готовым заявлением или отправьте его в режиме онлайн на официальном сайте банка.

  2. После получения предварительного одобрения предоставьте сотруднику паспорт, справку о средней зарплате за последние 12 месяцев, документы о текущем трудоустройстве, дополнительные документы при необходимости.
  3. Подпишите договор на обслуживание кредитной карты.

Вопросы и ответы

1. Я потерял карту. Что мне делать? Как снять деньги?

Чтобы сохранить свои деньги, необходимо после пропажи карты незамедлительно произвести ее блокировку:

  • свяжитесь с департаментом клиентского обслуживания банка по телефону;
  • сообщите сотруднику об утере карты, назовите ее номер (хотя бы последние 4 цифры);
  • подтвердите свое обращение заявлением, составленным в письменном виде, в ближайшем офисе банка.

После звонка карта будет заблокирована. Если клиент промедлил и потерял все свои деньги, которые были сняты мошенниками, банк за данную ситуацию ответственности не несет.

Даже если вы нашли свою карту, после блокировки ее нельзя использовать. Чтобы оформить новую карту, обратитесь в Департамент клиентского обслуживания или ближайший офис банковской организации.

2. По каким причинам банк вправе заблокировать мою карту?

Банк может заблокировать карту клиента в следующих случаях:

  • клиент нарушил правила заключенного с организацией договора;
  • на карте возникла просроченная задолженность продолжительностью больше месяца;
  • клиент нарушил сроки погашения суммы перерасхода;
  • банковское учреждение выявило попытки осуществления мошеннических операций, получило сведения о компрометации номера карты.

3. Могу ли я использовать карту за границей?

Клиенты могут брать с собой кредитную карту в путешествие, не заботясь о конвертации своих денег в местную валюту. Это облегчает совершение покупок в торговых центрах.

Перед поездкой необходимо узнать о том, как развита сеть приема карт в стране назначения. Рекомендуется иметь при себе несколько карт по каждой платежной системе.

При краже карты или ее потере обратитесь в консульство или сервисные центры платежных систем.

За границей необходимо соблюдать следующие правила:

  • при совершении дорогостоящих покупок всегда сохраняйте чеки;
  • вернувшись домой, проверьте выписку по счету на предмет наличия транзакций, которые вы не совершали;
  • оплачивайте покупки картой только в надежных магазинах и ресторанах;
  • перед бронированием отелей ознакомьтесь с тем, как осуществляется отказ от брони.

Отзывы о карте

Александр, 26 лет
Оформил две кредитные мультикарты, сразу сказал сотруднику, чтобы страховка не оформлялась. Однако вскоре в выписке одной из карт обнаружил два списания комиссии по страховой программе. На другой карте подобные списания отсутствовали. Вероятно, сотрудник забыл отключить страховку на одну карту. Обратился по горячей линии, мне в тот же день вернули деньги и отключили страховку.
Мария, 42 года
У меня был заблокирован Личный кабинет в онлайн-банке и кредитная карта. Я обратилась в единую справочную службу, и оператор помог мне быстро решить возникшую проблему. Спасибо!
Екатерина, 23 года
Переводила с одной кредитки ВТБ на другую кредитку этого же банка 400 рублей, а с меня сняли комиссию – 300 рублей. Обратилась за разъяснениями к сотрудникам, мне 300 рублей вернули обратно.
Вячеслав, 26 лет
Заказал себе полгода назад кредитную карту, однако она меня разочаровала – постоянно поступали звонки о том, что не был оплачен минимальный платеж, хотя я все всегда исправно и вовремя платил. Решил закрыть карту, на ней было дополнительные 10 рублей помимо лимита. Согласился на то, чтобы они ушли в доход банку. Сотрудница отделения сказала, чтобы я приходил через 10 дней. Я решил обратиться в техподдержку, которая мне сообщила, что нужно снова идти в банк и писать заявление.
Анна, 31 год
Заказала себе мультикарту в этом банке. Понадобилось оплатить товар в зарубежном интернет-магазине, который принимает оплату в долларах. Перед покупкой пообщалась с сотрудником банка в чате, который мне скинул ссылку на страницу с курсами банка. Курсы меня устроили, я оплатила товар, продавец мне его отправил. Увидела, что курс был совсем другим. Обратилась на горячую линию банка, и в этот раз мне скинули ссылку на страницу с совсем другими повышенными курсами. Больше нет желания пользоваться этой картой.
Андрей, 39 лет
Хотел увеличить кредитный лимит по карте. Обратился в банковское отделение, предоставил сотруднику все необходимые справки. Мне сказали ждать 15 рабочих дней. После этого мне позвонил сотрудник и сообщил, что меня нужно повторно сфотографировать. А через пару минут я получил отказ в увеличении лимита)
Ирина, 30 лет
Потребовалось внести на дебетовую карту наличные, однако кассир ошибся и занес их на кредитную. После этого он вынудил меня перевести деньги с кредитной на дебетовую, утверждая, что комиссии не будет. Однако комиссию сняли, а в обращении на компенсацию я получила отказ.
Анастасия, 28 лет
На кредитной карте образовалась продолжительная задолженность, однако мне только наложили процент – других штрафов не было. Спасибо! Также хочу отметить удобный интернет-банк и то, что банкоматов даже в небольшом городке предостаточно.
Иван, 32 года
Я с супругой уже несколько лет являюсь постоянным клиентом банка, претензий не имею. Активно пользуюсь начисляемыми бонусами на мультикарте, всегда погашаю долг в течение беспроцентного периода.
Наталья, 25 лет
Вчера отправила деньги с кредитной карты мошенникам, которые взломали аккаунт знакомой. Через 10 минут после перевода позвонила на горячую линию банка, сотрудник мне сообщил, что деньги пока не ушли и их можно вернуть. Для этого нужно было написать заявление в ближайшем офисе банка. В офисе никакое заявление от меня не приняли – сказали, что не видят операцию. Так я потеряла деньги – пусть и по своей вине, но и банк ничего не сделал для того, чтобы мне помочь.

Источник: https://kreditkarti.ru/kreditnaya-karta-vtb-24-usloviya-polzovaniya-i-otzyivyi

Отзывы о кредитной карте ВТБ, положительные и отрицательные моменты

«Кредитка» — это сегодня один из удобных инструментов для совершения расчетов за покупки, услуги, и предоставляющий держателю массу дополнительных возможностей.

Каждый банк старается предложить своим клиентам данный продукт в широком разнообразии, и, судя по отзывам о кредитных картах ВТБ 24, то эта организация постоянно предлагает действительно заслуживающие внимание варианты для пользователей.

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывы

Стоит ли открывать «кредитку» в ВТБ

Прежде чем заключать договор с кредитной организацией, потенциальный клиент интересуется двумя важнейшими для него моментами:

  • репутацией банка;
  • предлагаемыми условиями.

Задумавшись над тем, стоит ли открывать кредитную карту в ВТБ, можно начать с изучения отзывов непосредственно о кредиторе. В данном случае речь идет о государственном банке, входящем в число крупнейших, надежных и проверенных временем, с большими активами, отлично развитой сетью клиентского обслуживания и огромным спектром услуг.

ВТБ предоставляет своим клиентам уникальную возможность дистанционного доступа к счетам для управления личными финансами в круглосуточном режиме. Это тоже огромный плюс, который ценят вкладчики и держатели «кредиток». Банк заслуживает доверия, поэтому следующим шагом становится рассмотрение условий и отзывов о самой кредитной карте от ВТБ.

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывы

Лучшая кредитная карта и отзывы о её привлекательных условиях

Некоторое время назад у банка было несколько вариантов карт, но с 2019 года организация максимально упростила задачу и себе, и клиентам, предложив единый уникальный продукт — «Мультикарту».

Зайдя на официальный сайт в соответствующий раздел: https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye-karty/, можно детально ознакомиться с кредитной картой ВТБ 24 и узнать подробно условия пользования, мы же выделим отзывы, показывающие, что именно привлекает в ней клиентов:

  • наличие продолжительного льготного периода – 101 день, в течение которого не начисляются проценты за пользование кредитными деньгами. Причем, грейс-период действует и на платежи, совершенные по карте, и на средства, снятые наличностью в банкомате;
  • возможность получения достаточно большого лимита, суммой до одного миллиона рублей;
  • наличие кешбэка. Совершая оплаты этой «кредиткой», её держатель может также рассчитывать на возвращение части затраченных средств (от 0,5 до 10%), а это, согласитесь, приятное предложение;
  • возможность избежать платы за обслуживание (это условие действует тогда, когда клиент ежемесячно оплачивает суммы, превышающие 5 тысяч рублей).

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывы

Отдельно стоит отметить, что массу положительных отзывов о кредитной карте ВТБ вызвала простота получения продукта. Дело в том, что все, что требует банк от потенциального клиента – это паспорт и ИНН, приносить справку о доходах или другое подтверждение заработка не понадобится.

Рекомендуем рассмотреть предложение от Альфа Банка. Сумма до 500 000 рублей. Беcпроцентный период 100 дней. Решение по заявке за 2 минуты! Заполните заявку на официальном сайте банка https://alfabank.ru/

Читайте также:  В каком банке лучше взять кредитную карту

Оформить заявку на кредитную карту

Есть ли отрицательные отзывы и что говорят они

Анализируя отзывы о кредитной карте ВТБ и условия пользования, можно встретить некоторые недовольства, но практически во всех случаях они связаны с тем, что клиент сам совершает ошибки.

Не связанной с действиями владельца «кредитки» является только необходимость оплачивать пользование интернет-банком и взимание процента за снятие наличности, что не очень нравится клиентам.

Но тут стоит отметить, что плата за обналичивание – это стандартное условие, которое предусмотрено в работе практически всех банковских структур, а вот вопрос дистанционного доступа своими преимуществами полностью компенсирует затраты на него.

Если смотреть объективно, то «кредитка» от ВТБ24 – это удобный и один из самых выгодных продуктов на рынке финансовых услуг.

Источник: https://sber-help.ru/karty/kreditnye/kreditnaya-karta-vtb-i-otzyvy-vladeltsev-o-populyarnom-produkte/

Кредитная карта ВТБ 24 условия пользования и отзывы. Стоит ли открывать?

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывы

Банк ВТБ разработал кредитную карту с возможностью подключения к ней нескольких счетов — дебетового, накопительного. Мультикарта ВТБ завоевала доверие многих клиентов благодаря выгодным условиям использования и широкому спектру дополнительных возможностей.

Требования к заемщику при подаче заявки на карту

Оставить запрос на оформление кредитной Мультикарты могут граждане РФ:

  • в возрасте от 21 до 70 лет;
  • с постоянной регистрацией на территории присутствия отделений ВТБ;
  • с ежемесячным доходом не ниже 15 тыс. руб.

Способы оформления, получения и активации карты

Оформление кредитной карты ВТБ включает в себя несколько этапов.

  1. Заполнение онлайн заявки на сайте ВТБ. В электронной форме анкеты указываются:
    • персональные данные клиента, действующий номер мобильного телефона, адрес почтового ящика;
    • сведения желаемой кредитной карты: лимит, город и офис получения, кодовое слово;
    • информация о работодателе, средний уровень дохода.
  1. Рассмотрение запроса занимает не более одного рабочего дня. Уведомление о принятом решении поступает на электронную почту или мобильный телефон.
  2. При одобрении заявки выпускается пластик, и направляется в выбранное клиентом отделение.
  3. После получения сообщения о готовности пластика, клиенту необходимо обратиться в отделение с полным пакетом документов, и забрать карту.

Онлайн заявка позволяет клиенту сэкономить личное время, избавляет его от лишней волокиты. При желании заявку на оформление кредитной Мультикарты можно подать непосредственно в отделении ВТБ, адрес ближайших офисов можно узнать на сайте кредитора.

Для успешного применения полученной кредитки необходимо ее активировать. Изначально пластик заблокирован в целях безопасности, чтобы никто, кроме клиента, не мог им воспользоваться.

Активация карты проводится одним из предложенных вариантов:

  • По телефону горячей линии 8 800 100 24 24, оператор запросит персональные сведения заемщика и кодовое слово;
  • При проведении любой операции в банкомате с указанием ПИН–кода, например, получение выписки;
  • Запрос баланса в личном кабинете интернет-банка ВТБ–Онлайн. Для этого предварительно заключается договор дистанционного обслуживания в отделении.

Возможные лимиты по кредитной карте ВТБ

Кредитный лимит Мультикарты рассчитывается индивидуально, максимально возможный размер заемных средств достигает 1 млн. руб. Решение принимается на основе анализа платежеспособности клиента, текущей долговой нагрузки, способа подтверждения доходов.

Если нужна сумма до 100 тысяч рублей, то для одобрения заявки помимо паспорта достаточно представить загранпаспорт или свидетельство о регистрации транспортного средства.

Для одобрения лимита свыше 100 тысяч рублей потребуется предъявить один из документов:

  • справку 2–НДФЛ;
  • справку по форме банка;
  • выписку с банковского счета и справку с места трудовой занятости.

Условия для бесплатного обслуживания:

  • Сумма ежемесячных покупок от 5 тысяч рублей;
  • Поступление на карту выплат от Пенсионного фонда;
  • Участие в зарплатном проекте ВТБ.

Если заемщику не удалось соблюсти ни одно условие, ежемесячная плата составляет 249 рублей.

Условия оплаты покупок картой и снятия наличных в банкоматах ВТБ и сторонних банков

Снятие наличных с кредитной карты ВТБ 24 осуществляется в банкоматах ВТБ и сторонних банков с одинаковой комиссией 5,5% (минимум 300 рублей). Поэтому нет смысла искать фирменный банкомат ВТБ, можно снимать деньги в устройстве любого банка в шаговой доступности.

Получить собственные средства (не из кредитного лимита) можно в банкоматах любых банков, если сумма покупок за отчетный месяц превысила 5 тысяч рублей.

Льготный период по Мультикарте ВТБ достигает 101 дня, он распространяется на безналичные покупки, денежные переводы, получение наличных. Это выгодно выделяет пластик на фоне предложений других банков. По истечении льготного периода на всю сумму задолженности начисляется 26% годовых.

Льготный период, и как им пользоваться

Для извлечения максимальной выгоды от использования кредитной Мультикарты ВТБ, следует изучить особенности беспроцентного льготного периода (грейс периода), потому что это одно из важнейших условий пользования картой.

Для начала разберемся, с какого момента отсчитывается льготный период. Грейс период начинает отсчитываться с даты, когда совершена первая расходная операция. В первый месяц использования кредитки клиенту не требуется в обязательном порядке вносить платежи. Интернет–банк дает пользователям возможностям следить за датой окончания беспроцентного периода.

Ежемесячно до 20 числа заемщик должен вносить обязательный минимальный платеж. Рассчитать размер взноса легко, он составляет 3% от общей задолженности. Клиент может досрочно погасить задолженность на любом сроке. При пропуске минимальных платежей беспроцентный период утрачивает свое действие, и на все операции начисляются проценты с первого дня пользования.

До окончания грейс периода желательно внести общую сумму долга, в таком случае проценты взиматься не будут. Если нет возможности оплатить задолженность в полном размере, то клиент может продолжать вносить ежемесячно минимальные платежи. Однако проценты будут начислены за весь период.

В видео рассказано о принципиально новом подходе к кредитным картам:

Как начисляется процентная ставка на задолженность

Если заемщик не успел погасить всю сумму долга в течение льготного периода, то проценты начисляются за все дни пользования кредитными средствами. Ставка по кредитной Мультикарте фиксированная — 26% годовых. Она распространяется на все расходные операции: снятие наличных, покупка товара, платежи через интернет–банк и т.д.

Минимальный платеж, и как он рассчитывается

Каждый месяц до 20 числа заемщик должен внести на счет карты обязательный минимальный платеж. Минимальный платеж включает в себя:

  • 3% от суммы общего долга;
  • Сумма процентов.

Если клиент укладывается в рамки льготного периода, то минимальный платеж составляет только 3% от суммы израсходованных средств.

Дополнительные услуги

К карте прилагаются дополнительные опции, которые делают применение пластика более удобным и выгодным.

Смс уведомления

Услуга SMS–оповещения предоставляется бесплатно. С ее помощью клиент может отслеживать баланс своей карты, отчет по каждой расходной операции будет поступать на мобильный телефон. В случае мошеннических действий, держатель пластика может незамедлительно заблокировать доступ к счету, и сохранить свои деньги.

Кэшбэк

Система кэш–бека позволяет клиентам вернуть часть потраченных денег обратно на счет. ВТБ предлагает клиентам самостоятельно выбирать категорию, по которой будет начисляться кэш–бека. Процент кэш–бека зависит от суммы покупок в месяц. При желании можно менять категорию бесплатно ежемесячно.

Опция Кэш–бек при сумме покупок от 5 до 15 тыс. руб.  Кэш–бек при сумме покупок от 15 до 75 тыс. руб. Кэш–бек при сумме покупок свыше 75 тыс. руб.
«Авто» — распространяется на оплату товаров и услуг на АЗС 2% 5% 10%
«Рестораны» — возврат денег за оплату счетов в ресторане, кафе, кинотеатрах, театрах 2% 5% 10%
«Cash back» — начисляется на покупки в любых категориях 1% 1,5% 2%

Процент на остаток

Если клиент хранит собственные средства на счету, то получает возможность приумножить свои сбережения. Процент на остаток средств не фиксированный, его значение зависит от общих расходов по всем пластикам пакета Мультикарта.

Если на покупки потрачено от 5 до 15 тысяч рублей, начисляется 1%. При расходах от 15–75 тысяч рублей вознаграждение составляет 2%. Если клиент совершил приобретения на сумму свыше 75 тысяч рублей, начисляется 6% годовых.

Максимальный лимит для начисления процентов — 300 тысяч рублей.

Из видео вы узнаете, как накопить с мультикартой:

Страховка

Страховая программа для держателей карт ВТБ является добровольной. Отказ от заключения страхового договора не отразится на принятии решения по заявке.

Программа страховой защиты включает в себя следующие риски:

  • травмы, полученные в результате несчастных случаев;
  • утрата работоспособности при наступлении несчастного случая;
  • смерть в результате несчастного случая;
  • потеря работы по причинам, не зависящим от воли заемщика.

Банк предлагает несколько программ индивидуального и коллективного страхования. Ознакомиться с действующими тарифами на оформление страховой защиты можно на сайте банка.

Бонусные программы

Помимо стандартной системы кэш-бека, ВТБ банк разработал несколько бонусных программ.

  1. При подключении опции «Коллекция» за каждую покупку клиенту начисляются бонусные баллы. В дальнейшем баллы можно обменять на товары и услуги из каталога: путешествия, билеты в кино, спортивный инвентарь, сертификаты, бытовую технику и т.д.

    Размер вознаграждения зависит от суммы покупки за один месяц:

    • от 5 до 15 тысяч рублей — 1%;
    • от 15 до 75 тысяч рублей — 2%;
    • свыше 75 тысяч рублей — 4%.

    При покупках в сети партнеров программы вознаграждение достигает 11%.

    Баллы начисляются за каждые 100 рублей покупки, то есть при размере вознаграждения 4% за 100 рублей в чеке начисляется 4 балла. Списание бонусов осуществляется по курсу 1 балл = 1 рубль. Если накопленных бонусов недостаточно для компенсации покупки, клиент может добавить для оплаты собственные средства.

  1. Опция «Путешествия» позволит с каждой покупки по Мультикарте получать мили. Накопленными милями можно компенсировать стоимость покупки железнодорожных и авиабилетов, бронирование номера отеля, аренду автотранспорта.

Процент вознаграждения зависит от суммы покупок по карте за один месяц:

  • от 5 до 15 тысяч рублей — 1%;
  • от 15 до 75 тысяч рублей — 2%;
  • свыше 75 тысяч рублей — 4%;
  • свыше 75 тысяч при оплате бесконтактным способом — 5%.

1 миля начисляется за каждые 100 рублей в чеке. При списании 1 миля = 1 рубль. Накопленные мили не сгорают, воспользоваться ими можно в любой момент. При нехватке бонусов для оплаты полной стоимости покупки клиент может добавить собственные средства.

  1. Опция «Сбережения». При подключении опции у клиента есть возможность получать высокий процент на собственные средства на накопительном вкладе. Годовой процент зависит от ежемесячной суммы расходов по карте. Максимальный показатель достигает 10% годовых при покупках на сумму от 75 тысяч рублей.

Процент на остаток средств начисляется в следующем месяце. Достоинством опции является возможность снятия денег с накопительного счета в любой момент без потери процентов.

  1. Опция «Заемщик» позволит снизить ставку по ипотечному или потребительскому кредиту, открытым в ВТБ. Чем больше средств тратит клиент в месяц, тем ниже будет ставка и ежемесячный платеж. График платежей при этом остается неизменным. Клиент оплачивает обязательный взнос по кредиту, а банк по итогам месяца пересчитывает платеж и возвращает разницу на карту. Максимально можно снизить ставку на 3%, что благотворно скажется на снижении итоговой переплаты по займу.

Блокировка кредитной карты и закрытие кредитного договора

Если карта утеряна или украдена, ее необходимо оперативно заблокировать. Процедура блокировки проводится для закрытия доступа к средствам третьих лиц.

Читайте также:  Как проверить статус заявки на кредитную карту тинькофф

Для блокировки следует:

  1. Совершить звонок в контактный центр ВТБ. Номер телефона можно найти на сайте банка или в договоре. Специалисты рекомендуют заранее сохранять номера службы поддержки клиентов, чтобы в экстренных ситуациях не тратить время на поиски нужных контактов.
  2. Сообщить оператору о намерении заблокировать пластик. При обращении необходимо назвать персональные сведения и кодовое слово.
  3. Обратиться в ближайший офис ВТБ, и подать заявление о блокировке карты. Здесь же можно оставить заявку на перевыпуск пластика.

Заблокировать кредитку можно в личном кабинете интернет–банка. Для этого необходимо выбрать нужную карту, и кликнуть на клавишу блокировки.

Если нет возможности аннулировать действие карты через телефон или интернет, можно посетить отделение ВТБ и оставить заявление.

В случаях, когда необходимость в использовании кредитной Мультикарты отпала, и клиент желает отказаться от услуг банка, нужно правильно закрыть карту:

  • обратиться в отделение банка и подать заявление о закрытии карточного счета;
  • при наличии задолженности нужно внести недостающую сумму, если на счету остались собственные средства, их необходимо снять;
  • передать пластик сотруднику банка для уничтожения;
  • получить справку о закрытии счета через 45 дней после подачи заявления.

Преимущества и недостатки кредитных карт ВТБ

Кредитная Мультикарта ВТБ, как любой банковский продукт, имеет сильные и слабые стороны.

Преимущества:

  • высокий кредитный лимит — до 1 млн. руб. Немногие банки могут предложить такой солидный лимит даже по программам потребительского кредитования;
  • длительный грейс-период позволяет безвозмездно пользоваться заемными средствами на протяжении 101 дня;
  • распространение беспроцентного периода на все операции;
  • продукт доступен клиентам до 70 лет, поэтому воспользоваться предложением могут люди почтенного возраста;
  • возможность получения высокой ставки по накопительному счету до 10%;
  • разнообразие бонусных программ и систем кэш-бека позволяют возвращать на карту до 15% от суммы потраченных средств;
  • возможность переключать бонусные опции в зависимости от текущих потребностей и желаний заемщика;
  • бесплатное ежемесячное обслуживание при соблюдении условий кредитора;
  • развитая сеть отделений и обслуживающих устройств.

Недостатки:

  • получить карту можно только в офисе банка, не предусмотрена доставка пластика курьером в удобное для клиента место;
  • беспроцентный период действует только при условии полного погашения долга.

Для одобрения лимита от 100 тысяч рублей обязательно нужно доказать свою платежеспособность справкой о доходах или выпиской с банковского счета.

Отзывы о кредитной карте ВТБ 24 — стоит ли открывать?

Финансовый портал Банки.ру определил Мультикарту ВТБ как лучшее предложение года. Клиентов, которые успели воспользоваться пластиком, привлекают разнообразные поощрительные программы, продолжительный грейс период, отсутствие платы за обслуживание.

Вкладчики отмечают возможность получения высокого дохода. Бесплатные сервисы интернет-банка и смс-оповещений позволяют круглосуточно контролировать состояние счета и совершать платежи.

В негативных отзывах часто звучат комментарии о низком уровне компетенции сотрудников и неудобном интерфейсе личного кабинета ВТБ Онлайн. Некоторые пользователи отмечают, что для получения бесплатного обслуживания не всегда удается выполнить условия. Комиссионный сбор при невыполнении условий — 249 рублей, за год может набежать приличная сумма, что влияет на удорожание кредита.

Кредитная Мультикарта ВТБ — уникальный финансовый инструмент, позволяющий пользоваться заемными средствами на привлекательных условиях на протяжении 101 дня. Клиенту предлагается выгодная программа кредитования, система кэш-бека и опция, позволяющие увеличить доходность вкладов.

Видео–отзыв пользователя мультикарты:

Оставляйте свои отзывы о Кредитной карте ВТБ 24, чтобы другие люди знали, стоит ли ее открывать. Задавайте вопросы и получайте ответы на них от экспертов в банковской сфере.

Источник: https://nagibaembanki.ru/kreditnaja-karta-vtb-24-uslovija-polzovanija/

Стоит ли открывать кредитную карту ВТБ (отзывы)?

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования, отзывы

Зарабатывают на невнимательных клиентах

Алина, г. Якутск

Давно нахожусь на обслуживании в ВТБ, отношусь к категории зарплатных клиентов. Не помню откуда, но я услышала, что кредитка от ВТБ – лучшая среди предложений коммерческих банков. Решила оформить карточку, но уже несколько раз пожалела о своем поступке.

В принципе, мне вполне хватало денег с моей дебетовой карты, но кредитку все же хотелось иметь на случай непредвиденных трат. Тем более, банк предлагал довольно продолжительный грейс-период и низкую годовую ставку.

Пользовалась кредиткой пару лет, за это время часто случались какие-то досадные неприятности. Чтобы урегулировать их, я не раз звонила в колл-центр, где слышала один и тот же ответ: «Приносим свои извинения, сделать ничего не можем».

Я терпела и «прощала» ВТБ, буквально до сегодняшнего случая, который просто переполнил мою чашу терпения.

Собралась сделать платеж со своего дебетового пластика на кредитку. И так получилось, что совершенно случайно совершила обратный перевод, а именно с кредитного счета на дебетовый.

ВТБ в мобильном онлайн-приложении автоматически картой списания ставит кредитку.

Ни о чем не подозревая, я быстро сформировала платежку и отправила деньги. За перевод примерно двадцати тысяч рублей банк в ту же минуту списал комиссию в размере 1100 руб.

Я, недолго думая, сразу же отправила удвоенную сумму (20 и те, которые собиралась перевести изначально) на кредитный счет, наивно полагая, что банк не станет взимать комиссию.

Чуда не случилось, и я поспешила позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию.

Оператор заявил, что я могу не надеяться на возврат, и далее мне нужно внимательнее совершать операции. Мои доводы о том, что я перепутала карточки случайно и перевела деньги в счет кредитного лимита сразу же, не были услышаны. Оператор колл-центра ВТБ совершенно не обеспокоился моей проблемой, не попытался войти в положение и предложить какой-либо выход из ситуации.

Я была сильно удивлена таким равнодушным отношением к клиенту, который пользуется услугами банка не один год. Получается, ВТБ намеренно отображает кредитную карточку первой на списание, чтобы невнимательные клиенты уплатили комиссию за ошибочную транзакцию.

Служба поддержки вводит в заблуждение

Сергей, г. Миасс

Уже достаточно давно пользуюсь услугами ВТБ и крайне расстроен, что приходится писать негативное мнение об учреждении. Я считаюсь премиальным клиентом ВТБ, но звонки в службу поддержки просто выбивают меня из колеи. Честно, боюсь представить, как операторы общаются с «простыми смертными».

Решил перевести все операции в ВТБ. Интерфейс мобильного приложения и удобство совершения платежей немного хуже, чем в «Сбербанк Онлайн», но обслуживаться сразу в двух банках мне было неудобно. Остановил выбор на ВТБ, все же свыкнуться с новым оформлением личного кабинета – дело времени.

Сначала попробовал оплатить с кредитной карты мобильную связь, операция прошла успешно. Следом решил погасить квитанции ЖКХ. Перевод ушел, я решил уточнить в чате у оператора, все ли хорошо, не спишется ли с меня комиссия.

Все-таки ЖКХ оплачивал впервые, решил разузнать. Ответ меня неприятно удивил. Оказывается, вместе с платежом списалась и комиссия – 5,5% от суммы, но не менее 300 рублей.

На вопрос: «За что сбор, в Сбербанке такого не было?», меня уверили, что здесь такие тарифы при оплате с кредитки.

Я попросил оформить претензию и списать сумму комиссии с дебетового пластика. Мне ответили, что никаких претензий создавать не будут, приходите в офис после списания.

По итогу выяснилось, что в службе поддержки банка работают некомпетентные специалисты. Они не могут отличить операции, попадающие под категорию «Платежи» от «Переводов».

Поэтому лучше поберечь нервы и не оплачивать квитки в приложении ВТБ.

«Нерешаемые» технические проблемы

Елена, г. Санкт-Петербург

Отзыв решила написать после вопиющего случая, молчать о котором просто нельзя. Я являюсь постоянным клиентом ВТБ, имею здесь несколько дебетовых пластиков, кредитку, пользовалась потребительскими программами кредитования. За время обслуживания периодически сталкивалась с небольшими неудобствами, но наивно верила, что ВТБ исправится и станет лучше.

Месяц назад я через интернет заказала кредитку.

Спустя два дня мне перезвонила сотрудница и ошарашила, что принять заявку на выпуск пластика не может, так как на мне числится незавершенное заявление на оформления кредитной карты.

Эту карточку мне выдавали, я ее использовала и спустя полгода закрыла, что подтверждает имеющаяся на руках справка. Мне сказали, что такие вопросы не решаются по телефону и нужно посетить отделение банка.

Специалисты так и не смогли понять, почему эта заявка имеет статус незавершенной. После консилиума в офисе ВТБ, обслуживающий меня кредитный менеджер заверил, что они разберутся в этом вопросе и перезвонят.

Прошло три недели, и за это время никто из ВТБ мне так и не сообщил причину несостыковки.

Я была в шоке от полного бездействия и равнодушия банковских сотрудников. Им мало трех недель, чтобы решить техническую проблему, произошедшую в программе. В итоге я потратила кучу времени на визиты в отделения, где приходилось ожидать очереди и по часу, и по два. Менеджеры так и не смогли убрать эту запись.

Выход из сложившейся ситуации я нашла сама – закрыла все счета (дебетовые и кредитный) в ВТБ, перевелась на обслуживание в Райффайзенбанк, кредитную карточку заказала в Тинькофф. Я никому не рекомендую оформлять кредитку в ВТБ, так как банковские сотрудники совершенно не заинтересованы помогать клиентам решать возникающие проблемы.

Источник: https://kreditec.ru/otzyvy-o-kreditnyh-kartah-vtb/

Отзывы о ВТБ, мнения пользователей и клиентов банка

Посчитала необходимым написать это сообщение, тк о безответственном отношении такого крупного банка как ВТБ должны знать. А случилось следующее. Я ранее была длительное время зарплатным клиентом Банка Москвы и после слияния двух банков оказалась клиентом банка ВТБ.

Ранее Банком Москвы мне была выдана кредитная карта, которая в дальнейшем перевыпускалась и, в конечном счете, перевыпущена уже Банком ВТБ ( кстати с одним и тем же номером), но Банк…

Читать далее Не советую использовать банкоматы ВТБ для внесения наличных Здравствуйте!В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении.

Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка.Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.С уважением,

Команда ВТБ

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Заичкиной Марии Михайловне за профессионализм, неравнодушие, экономию времени. Благодаря этому сотруднику я теперь пользуюсь кредитной картой ВТБ, вместо Сбербанка. Она рассказала о всех преимущества кредитных карт ВТБ, и я ни разу не пожалела о своем новом выборе.Недавно у меня возник вопрос о продлении грейс-периода карты, я неоднократно звонила в контактный центр, сотрудники были внимательны… Читать далее Добрый день!Благодарим Вас за поставленный высокий балл работе нашего сотрудника. Просим Вас описать более детально, как Мария помогала в решении вопросов, в чем была индивидуальность её подхода в решении вопросов? Также просим указать даты и время визитов в офис. Эти данные помогут нам провести детальный анализ и направить эти данные для дальнейшего поощрения сотрудника.С уважением,

Команда ВТБ

Ранее я был клиентом банка Москвы и имел кредитную карту. По кредитной карте осталась задолженность, которую в дальнейшем невозможно было оплатить, т.к. банк был закрыт в городе Воронеже. Также я являлся клиентом банка ВТБ и из-за необоснованных действий мой счет в банке ВТБ был заблокирован. После перехода банка Москвы в ВТБ с имеющимся долгом в банке ВТБ я не могу погасить задолженность. Обращаясь по оплате в филиалы банка ВТБ с задолженностью… Читать далее Здравствуйте!

Сообщаем, что пополнить заблокированную карту возможно в офисе ВТБ, либо переводом по общим реквизитам Банка, с указанием в назначении платежа ФИО (полностью) и № карты получателя.

Для того, чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить адрес/наименование офиса Банка, в который Вы обращались, даты и приблизительное время визитов. Также просьба прислать нам на SMedia@vtb.ru скан с реквизитами, предоставленными Вам в отделении.В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10319138».С уважением,

Читайте также:  Как активировать карту сбербанка: мир, visa, зарплатную и дебетовую

Команда ВТБ

Благодарность сотрудникам! Хочувыразить огромную благодарность сотрудникам Дополнительного офиса»Щелковское шоссе, 69″ — Гончаровой Наталье Александровне и ГладкихАнастасии Валерьевне за их добросовестную, честную работу, высокийпрофессиональный уровень, компетентность и индивидуальный подход к каждому

клиенту! 25.10.2019 г. я обратилась в отделение на Щелковском шоссе для… Читать далее

Здравствуйте!Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов.Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями.Вашу благодарность мы обязательно передадим руководителю обслуживающего офиса Банка. Мы рады, что сотрудник помог Вам в решении всех вопросов.Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у Вас будут исключительно положительные.С уважением,

Команда ВТБ

Источник: https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/product/creditcards/

Отзывы о Кредитных картах в банке ВТБ

  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые

Автор отзыва, Москва, 03 окт, 2019О том, как мой телефон привязан к чей-то карте и меня замучили смски…

Не являясь, клиентом банка, меня ежемесячно мучают смсками о чей то кредитной карте. И ее балансе. Читая какой якобы у меня долг по несущесмтвующей карте, глаза на лоб. И тут кстати интересный момент, как работает служба безопасности банка, если элеменатрано номер телефона не проверен был при оформлении кредитной карты. Обращалась несколько раз в банк,…

ЧитатьАвтор отзыва, Волгоград, 02 окт, 2019

Ребятишки! Как-бы кто не обсуждал этот банк, лично я довольна. При просрочке по карте идут на уступки, дают отсрочку. На кредитную историю влияет любая просрочка, но это самый терпимый банк. Я пользуюсь картой с 2006 Г. Меня все устраивает.

Александр Валерьевич, Нижний Новгород, 10 авг, 2019Введение в заблуждение клиента с целью получения прибыли

Пользуюсь кредитной картой втб 101 день без процентов около года и исправно по ней закрываю лимит вовремя. 30.

07 мною с дебетового счета была внесена сумма 21410р, пришло подтверждение о поступление на счет.

Следующее смс пришло через несколько минут о том, что зачислено на счет 9766,90 и сумма на десять с лишним тысяч меньше, чем в предыдущем смс….

ЧитатьSKODA OCTAVIA A7 FL, Сыктывкар, 03 авг, 2019Комиссия по кредитной карте

С недавнего времени начал вести статистику расхода денег и вдруг обнаруживаю, что ВТБ по кредитной карте списал комиссию по страховой программе Защита кредита расширен на 144.84 руб. Это что за дела? У меня в договоре по карте нет никакого страхования. Списали втихую деньги. Ни Смс, ни оповещения. Зачем мне тогда ваша карта. Возвращайте деньги и отключайте…

ЧитатьОлег, Жуковский, 18 июля, 2019Воровство денежных средств с кредитной карты

С кредитной карты ВТБ незаконно мошенниками были переведены в другие банки 15000 рублей в период 6-10 июля.

Обратился в банк и уже получил ответ, что ВТБ не нашел оснований для удовлетворения требований, указанных в обращении. Денежки мои уплыли. Прекращаю свое взаимодействие с этим банком.

Отменяю перчисление зарплаты, гашу кредит и закрываю все счета…

ЧитатьАнатолий, Пермь, 28 июня, 2019

Искал банк с самыми выгодными условиями кэшбэка и беспроцентного периода использования крединой карты. Пришел в ВТБ, так как у меня там потребительский кредит. Сотрудник банка наобещала кучу ништяков: беспроцентный период 3 месяца, 4% кэшбэк и т.д. это все в программе «Коллекция ВТБ». Сначала я устал там регистрироваться. Потом накопив за три месяца…

Источник: https://www.Sravni.ru/bank/vtb/karty/otzyvy/

Обзор кредитной Мультикарты от ВТБ, стоит ли ее оформлять

Информация обновлена: 31.10.2019

Летом 2017 года банк ВТБ отказался от всех своих старых предложений по кредитным и дебетовым картам, и заменил их на единую Мультикарту.

Новая карта предлагает удобные условия обслуживания и выбор бонусной программы под себя. Я заинтересовался этим предложением и решил узнать, в чем здесь подвох.

В этой статье я постараюсь описать свой опыт оформления и использования Мультикарты, и дать отзыв о ней.

Также Мультикарта – это крупная процессинговая компания, которая входит в группу ВТБ и работает с банками. Она предлагает выпуск банковских карт, прием и обработку безналичных платежей (эквайринг), организацию обслуживания в банкоматах и другие услуги.

ВТБ24 был одним из крупнейших и самых известных банков России с большой сетью отделений и банкоматов. Он предлагал своим клиентам все основные банковские услуги – в том числе и карты. В 2018 году, после объединения с ВТБ, Мультикарта стала одним из основных продуктов нового банка. Все карточки по старым тарифам ВТБ24 и Банка Москвы (который также вошел в ВТБ) больше не выпускаются.

Краткий обзор карты

Условия

У карты очень большой лимит, но при этом дорогое обслуживание

Использование

Карту без проблем принимают к оплате, но для получения бонусов нужен большой оборот

Бонусы

Кэшбэк, бонусные баллы, мили или проценты на остаток

Доступность

Для получения кредитной Мультикарты нужны только паспорт и справка о доходах.

Преимущества

  • Быстрое оформление по двум документам
  • Бонусная программа на выбор заемщика
  • Высокая доходность карты
  • Можно оформить как зарплатную или пенсионную

Недостатки

  • Только одна бонусная опция одновременно
  • Нужно поддерживать высокий оборот по карте
  • Проценты зависят от срока действия карты
  • Более сложная процедура закрытия

Преимущества

  • Быстрое оформление по двум документамКарта выдается по паспорту и справке о доходах — 2-НДФЛ или по форме банка. Для дебетовой карты достаточно только паспорта.
  • Бонусная программа на выбор заемщикаИ кредитная, и дебетовая карты позволяют выбрать бонусы — кэшбэк, баллы, мили или начисление процентов. Менять их можно каждый месяц.
  • Высокая доходность картыКарта предлагает кэшбэк до 10% в категории «Авто» или «Рестораны» при выборе соответствующей опции. Другая опция дает более 8,5% годовых на остаток.
  • Можно оформить как зарплатную или пенсионнуюНа дебетовую карту можно перевести зарплату или пенсию. Тогда ее обслуживание станет бесплатным.

Недостатки

  • Только одна бонусная опция одновременноОдновременно можно подключить только одну опцию — например, только баллы или только проценты на остаток.
  • Нужно поддерживать высокий оборот по карте Для бесплатного обслуживания карты необходим оборот более 15 000 рублей в месяц. Для получения максимальных бонусов — более 75 000 в месяц.
  • Проценты зависят от срока действия картыДля получения максимальной ставки по процентам на остаток нужно пользоваться картой минимум год. Также она немного зависит и от оборотов в месяц.
  • Более сложная процедура закрытияЧтобы отказаться от этой карты, нужно закрыть саму карту, пакет услуг и привязанный к ней расчетный счет. На это уходит минимум 10 дней.

Если вы решите оформить Мультикарту, кредитную или дебетовую, то вы можете оставить заявку на сайте ВТБ. Кроме того, здесь вы можете изучить подробные условия — как самих карт, так и бонусных программ.

Подробнее

Чем отличается Мультикарта от других карт?

Если говорить об условиях карты, то они – вполне обычные для кредитки с премиум-статусом. Максимальный лимит – 1 000 000 рублей, беспроцентный период – 50 дней, ставка – 26% годовых.

Можно выпустить ее в системе Visa или MasterCard. У нее действует бесконтактная оплата, есть поддержка Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay.

Обслуживание карты бесплатное при активном использовании, частых поступлениях или большом остатке на счете.

От других карт Мультикарта отличается бонусной программой – вернее, ее вариантами.

Каждый месяц можно выбирать либо небольшой кэшбэк за все траты, либо повышенный за траты в категориях «Авто» и «Рестораны», либо бонусные баллы, которые можно тратить на некоторые покупки – например, на авиабилеты.

Каждый может подключить тот бонус, которым пользуется чаще всего, а остальные использовать по необходимости. Такую возможность банк ввел первым среди российских.

У этой карты есть и дебетовая версия. Она отличается от кредитной тем, что у нее отсутствует лимит и связанные с ним тарифы. Для дебетовой Мультикарты можно подключить накопительный бонус – до 10% годовых на остаток каждый месяц. Она доступна также и в системе МИР.

Подробные условия пользования Мультикартой и информация о бонусных программах – в таблице:

Условия Мультикарта кредитная Мультикарта дебетовая
Стандартная Зарплатная Пенсионная
Платежная система Visa Gold, MasterCard World Visa Gold, MasterCard World, МИР Премиальная МИР Премиальная
Валюта счета Рубли Рубли, доллары США, евро Рубли
Условия кредитного лимита
  • Размер лимита – до 1 000 000 рублей
  • Льготный период – до 50 дней
  • Процентная ставка – от 26% годовых
Нет
Стоимость выпуска Бесплатно При оформлении заявки в отделении банка – 249 рублей
Стоимость обслуживания Бесплатно при среднемесячном остатке от 15 000 рублей либо сумме покупок от 5 000 рублей Иначе – 249 рублей в месяц Бесплатно при поступлении зарплаты от 15 000 рублей Иначе – 249 рублей в месяц Бесплатно при перечислении пенсии на карту и первые 3 месяца Иначе – 249 рублей в месяц
Требования для оформления Возраст от 21 до 68 лет Регистрация в регионе присутствия банка Возраст от 18 до 65 лет Регистрация в регионе присутствия банка не требуется Возраст от 59 лет для мужчин или от 54 лет для женщин Регистрация в регионе присутствия банка
Необходимые документы Паспорт, справка о доходах 2-НДФЛ или по форме банка Паспорт Паспорт, заявление на перевод зарплаты (сдается в бухгалтерию по месту работы) Паспорт, пенсионное удостоверение, заявление на перевод пенсии (сдается в ПФР)
Пополнение
  1. В банкоматах группы ВТБ
  2. Переводом с другой карты
  3. Банковским переводом
Снятие наличных В любых банкоматах: комиссия 5,5%
  • В банкоматах ВТБ – бесплатно
  • В других банкоматах – в зависимости от оборотов в месяц:
  • до 15 000 рублей – при оборотах от 5 000 до 14 999 рублей
  • до 75 000 рублей – при оборотах от 15 000 до 74 999 рублей
  • до 150 000 рублей – при оборотах от 75 000 рублей
  • Иначе – комиссия 1%
SMS-уведомления Бесплатно
Бесконтактная оплата Visa PayWawe, MasterCard PayPass, МИР Бесконтакт

Источник: https://VseZaimyOnline.ru/reviews/multicard.html

Ссылка на основную публикацию